經(jīng)濟(jì)日?qǐng)?bào)-中國經(jīng)濟(jì)網(wǎng)北京3月13日訊 在一年一度的“3·15”國際消費(fèi)者權(quán)益日來臨之際，“金融消費(fèi)者素養(yǎng)提升計(jì)劃”特別節(jié)目——《金融消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)藍(lán)皮書》線上發(fā)布會(huì)于今日下午舉行。本次發(fā)布會(huì)是中國經(jīng)濟(jì)網(wǎng)、中國平安、平安銀行積極響應(yīng)中國人民銀行號(hào)召，以及中國銀保監(jiān)會(huì)組織開展的“315消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)教育宣傳周”而舉辦的一場(chǎng)重磅線上活動(dòng)。發(fā)布會(huì)上，平安銀行北京分行消保中心經(jīng)理吳彤就金融消費(fèi)者關(guān)心的熱點(diǎn)問題做出了解答。

　　吳彤表示，保護(hù)金融消費(fèi)者的個(gè)人信息安全是平安銀行一直以來非常關(guān)注的工作重點(diǎn)。個(gè)人信息的泄露可能會(huì)產(chǎn)生消費(fèi)者資金安全的隱患。例如這次疫情期間，就有一些不法分子打著“退改簽”的幌子獲取個(gè)人金融信息，實(shí)施電信詐騙。

　　吳彤介紹說，中國銀保監(jiān)會(huì)也向消費(fèi)者提示了不法分子的詐騙手法，據(jù)了解，這些不法分子首先會(huì)利用非法手段獲取受害人的信息，如航班號(hào)、高鐵號(hào)、酒店預(yù)定信息等等，然后再向受害人手機(jī)發(fā)送虛假“退改簽”的短信，聲稱辦理“退改簽”可以獲得賠償，通過以上種種手段騙取受害人的信任，誘使他們撥打短信中虛假的客服電話，或者點(diǎn)擊不明鏈接，按不法分子的提示操作，提供銀行卡號(hào)，密碼，驗(yàn)證碼等敏感信息，將受害人卡內(nèi)的余額轉(zhuǎn)走。

　　吳彤提醒廣大消費(fèi)者謹(jǐn)遵兩大防范手段，保護(hù)信息安全，捂好“您的錢包”。一是，陌生電話要注意，可疑短信別搭理。在收到此類“退改簽”信息后，要提高風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)，通過鐵路、航空公司或旅行社的官方渠道查詢確認(rèn)，切勿隨意點(diǎn)擊不明鏈接。二是，個(gè)人信息需保密，密碼賬號(hào)管仔細(xì)。大家要保護(hù)好個(gè)人敏感金融信息，切勿向他人透露銀行卡號(hào)、密碼、動(dòng)態(tài)驗(yàn)證碼等信息，遇到索要個(gè)人信息、短信驗(yàn)證碼或銀行卡密碼等情況時(shí)，應(yīng)保持冷靜，切勿盲目聽信透露。

　　吳彤表示，除了消費(fèi)者自身要通過以上方式提升個(gè)人信息安全保護(hù)的意識(shí)以外，銀行方面也會(huì)多措并舉，保護(hù)金融消費(fèi)者的信息安全，比如平安銀行會(huì)通過多項(xiàng)科技賦能消保的舉措，保障消費(fèi)者的信息安全，保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益。

　　此外，本次發(fā)布的《金融消費(fèi)者藍(lán)皮書》的調(diào)查當(dāng)中，有這樣一組數(shù)據(jù)，有18.3%的受訪者看到或收到不明來源或聲稱可免費(fèi)領(lǐng)取禮品的二維碼的時(shí)候，會(huì)直接點(diǎn)開；有7.5%的受訪者會(huì)把身份證隨意的借給同事、朋友、親戚來使用。那么這些數(shù)據(jù)反映出了什么樣的金融安全現(xiàn)狀呢？

　　吳彤稱，這兩個(gè)數(shù)據(jù)其實(shí)反映出來了兩個(gè)現(xiàn)狀，一個(gè)是互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代下騙子們也都在與時(shí)俱進(jìn)。不法分子曾經(jīng)發(fā)布過這樣一則廣告，使用手機(jī)掃描二維碼免費(fèi)領(lǐng)取百萬大獎(jiǎng)，如果您看到這樣一則廣告，是否會(huì)報(bào)著好奇的心態(tài)掃一掃呢？在這個(gè)案件中，受害人就順手掃描了一下二維碼，并且按照提示下載了一個(gè)APP，結(jié)果沒有想到，沒過一天他銀行卡上萬元的余額就被盜刷了。所以互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代下，我們更應(yīng)該擦亮眼睛，不要隨意輕信，時(shí)刻提高警惕性。

　　另一個(gè)現(xiàn)狀是，一些消費(fèi)者對(duì)于個(gè)人身份證件出借的風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)并不強(qiáng)，在《居民身份證法》第十六條就有明文規(guī)定，出租、出借、轉(zhuǎn)讓居民身份證等，將會(huì)由公安機(jī)關(guān)給予警告，并處以200元以下罰款，有違法所得的，沒收違法所得。

　　那么他人使用我們的身份證可以辦理什么呢？

　　“比如說信用卡、過戶車輛、注冊(cè)公司。假設(shè)辦理的信用卡惡意透支，車輛出現(xiàn)車禍、陷于法律糾紛，公司欠債、破產(chǎn)都會(huì)給您本人惹上不少的麻煩，甚至是承擔(dān)法律責(zé)任。”吳彤提示稱，請(qǐng)廣大消費(fèi)者要妥善保管好自己的有效身份證件。日常生活中，一些看似很平常的舉動(dòng)都可能會(huì)讓金融詐騙犯有機(jī)可乘。

　　“大家要及時(shí)關(guān)注網(wǎng)絡(luò)、電信等新型金融詐騙的手段，加強(qiáng)個(gè)人金融安全方面的保護(hù)與學(xué)習(xí)。作為銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)，我們也會(huì)通過開展各類金融知識(shí)普及活動(dòng)，宣傳正確的金融消費(fèi)觀念，普及防范金融詐騙的有效方法�！眳峭�說。