經(jīng)濟日報-中國經(jīng)濟網(wǎng)北京4月4日訊 昨(3)日晚8點，由中國經(jīng)濟網(wǎng)聯(lián)合中國平安推出的“金融消費者素養(yǎng)提升計劃”——安博士公益課堂第十課《去偽存真：我們應如何辨識網(wǎng)絡信息？》準時播出。中國傳媒大學新聞傳播學部、電視學院副教授、廣播電視學系主任涂凌波分析了希望型、恐慌型、楔入型謠言，幫助廣大網(wǎng)友辨識謠言和流言。他還提醒，謠言的傳播通常伴隨情緒的傳染，情緒的傳染會干擾人們對于事實真相的判斷。

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　　謠言類型一：希望型

　　2019年8月8日，網(wǎng)上有消息稱“中國人民銀行決定，自2019年8月10日起，下調(diào)金融機構(gòu)人民幣貸款和存款基準利率”。此為不實消息。人民銀行當天已做出澄清，并向公安機關(guān)報案。

　　涂凌波分析稱，在金融信息傳播的過程中，有時會出現(xiàn)一種純粹的猜測的謠言，這類型的謠言稱之為“希望型”謠言。 “希望型”謠言主要指制造者和傳播者的個人希望表達，不是事實而是愿望。 警惕金融信息的這類謠言，會干擾市場，影響市場波動，甚至有人會從中牟利。

　　謠言類型二：恐慌型

　　“網(wǎng)絡信息中，我們要特別警惕金融信息的這類謠言，它會干擾市場，影響市場的波動，甚至有些不法分子、機構(gòu)會從中牟利�！蓖苛璨ㄕf。

　　2019年7月，有網(wǎng)友問，發(fā)行新版人民幣是否會引起通貨膨脹？然后新版人民幣會引起通貨膨脹這樣一種說法也在網(wǎng)絡上流傳開來，大家十分關(guān)心，甚至還有人認可了這樣的觀點。對此，央行表示，無需擔心，發(fā)行新版人民幣只是流通中現(xiàn)金的版別發(fā)生變化，這是以舊換新，即以新版人民幣替換舊版人民幣，對流通中現(xiàn)金數(shù)量不會產(chǎn)生影響，更不會導致通貨膨脹。

　　涂凌波表示，這一案例中的謠言或者流言，是“恐慌型”謠言，它主要是引起公眾的恐慌。這類謠言是民眾恐慌的表現(xiàn)，通常會突出威脅、危險，讓人感到不安。

　　謠言類型三：楔入型

　　疫情之下的某某國，店鋪關(guān)門歇業(yè)，華人有家難回，華商太難了！……近日，一些公眾號批量制造“華商太難了”系列文章，故事套路大同小異，只是換了國名、地名、人名等信息。媒體調(diào)查發(fā)現(xiàn)，這幕后是自媒體人在操作，目的是借“疫情”漲粉。

　　涂凌波稱，在新冠肺炎疫情蔓延的特殊時期，有人會借助疫情傳遞虛假的、不實的信息，從中牟利。這是公眾要警惕的第三類謠言，可以叫“楔入型”謠言�！靶ㄈ胄汀敝{言主要是試圖分裂團體信任，主要特征是“找替罪羊”，把事實進行簡單的歸因，而且表現(xiàn)為信息套路化、模板化。

　　警惕謠言傳播中情緒的傳染

　　涂凌波介紹稱，在傳播學的研究當中，關(guān)于流言和謠言的產(chǎn)生，通常有這樣的一個公式：謠言或者流言等同于Rumor=curiosoty好奇 X anxiety不安 X uncertainty不確定性 X involvement相關(guān)程度/ Critical ability批判能力。

　　根據(jù)上述公式，在一條流言/謠言的傳遞過程中，有這樣的三個指標非常重要，成為謠言制造者/傳播者能夠利用到的幾個要素。

　　第一個是不確定性。事實發(fā)生以后，在信息不太確定，或者還沒有得到求證時，或者剛剛發(fā)布的苗頭性的信息，即不確定性。

　　第二個是不安。這個不安通常指這樣的信息會引起人們的焦慮或者恐慌。

　　第三個是相關(guān)程度。流言/謠言跟大家的利益息息相關(guān)，所以公眾會對這樣的信息感興趣，同時也會很關(guān)心它，因為它會影響到公眾的個人行為，包括商業(yè)行為等。

　　怎樣才能夠降低謠言/流言對自身的影響，怎樣才能夠更好的甄別信息呢？

　　“公式中的分母很重要，即批判能力，”涂凌波說，所以公眾需要加強媒介素養(yǎng)的訓練，提高批判能力，從而提高對信息的辨識能力。

　　涂凌波強調(diào)，對那些明顯是捕風捉影的、套路化的、聳人聽聞的、沒有信息源的信息，千萬不要輕信；對那些違反基本常識的信息，也一定要警惕。比如說，有些信息傳遞給公眾的基本信息是天上掉餡餅了，是不勞而獲，是超出了市場交易的水平的獲利，這樣的信息都需要用批判和警惕的眼光看待，它有可能是虛假的，很有可能是流言或者謠言。

　　另外，他還提醒，在網(wǎng)絡傳播當中，特別是謠言的傳播中，通常還伴隨情緒的傳染，情緒的傳染加劇了“寧可信其有，不可信其無”的謠言傳播鏈條。在互聯(lián)網(wǎng)時代情緒很容易影響或者干擾人們對于事實真相的判斷，進而使得人們做出了錯誤的行為。

　　安博士公益課堂

　　安博士公益課堂是中國經(jīng)濟網(wǎng)聯(lián)合中國平安為貫徹落實中共中央、國務院印發(fā)的《新時代公民道德建設實施綱要》，在中國網(wǎng)絡社會組織聯(lián)合會的指導下，共同推出的“金融消費者素養(yǎng)提升計劃”系列公開課。通過創(chuàng)新公益宣傳模式，引導更多的社會公眾參與互動，普及金融基礎知識，提升消費者金融素養(yǎng)；樹立正確金融消費理念，引導理性消費投資；防范非法金融活動，及時進行風險提示；營造風清氣正的金融互聯(lián)網(wǎng)生態(tài)，從中發(fā)現(xiàn)和表彰一批“金融好網(wǎng)民”。平安銀行作為安博士公益課程的戰(zhàn)略合作單位，為節(jié)目提供了很多金融消費者權(quán)益保護相關(guān)的專業(yè)知識。

　　安博士公益課堂將邀請長期從事金融消費者權(quán)益保護工作的專業(yè)人士和金融行業(yè)的權(quán)威專家，向消費者傳遞各類金融知識，提高金融風險防范意識。