本報訊 記者辛亞潔報道 近日，嵩明縣人民法院公布一起典型案例，一名女子在持卡期間，銀行卡在國外被盜刷20余萬元，因此將銀行起訴至法院。該案經(jīng)嵩明縣法院審理，判處銀行全額賠償。

　　2019年8月6日凌晨0點(diǎn)53分至3點(diǎn)49分，趙女士的手機(jī)接連收到來自銀行發(fā)來的短信，顯示自己的借記卡發(fā)生了多筆異國交易，共支出209541.77元。當(dāng)日7點(diǎn)，趙女士發(fā)現(xiàn)短信后立即撥打銀行的客服電話，要求掛失該卡，并報警處理。后趙女士與銀行未能就賠償事宜達(dá)成一致，于是，趙女士將銀行起訴至嵩明縣法院，要求銀行賠償存款損失209541.77元及利息。

　　趙女士認(rèn)為，銀行作為專業(yè)的金融機(jī)構(gòu)，對儲戶信息和儲戶資金負(fù)有安全保障義務(wù)。而銀行則稱，趙女士在使用銀行卡過程中，曾經(jīng)出現(xiàn)過在本人不知情的情況下，銀行卡被他人操作而鎖定的情形，由此推定趙女士對密碼存在保管不善的行為。

　　嵩明縣法院經(jīng)審理認(rèn)為，趙女士在銀行辦理銀行卡，雙方之間成立了合法有效的合同關(guān)系。

　　本案中雙方爭議的焦點(diǎn)為2019年8月6日趙女士的銀行卡產(chǎn)生的多筆消費(fèi)是否為偽卡盜刷，案涉交易發(fā)生時間為凌晨且在國外，趙女士于清晨7時持銀行卡向公安機(jī)關(guān)報案，從地域上、時間上和基本生活常識看，趙女士自己持卡進(jìn)行消費(fèi)或?qū)⒖ń挥伤�人消費(fèi)均不合常理。而銀行也未能舉證證明趙女士持銀行卡或者委托他人在其他地方進(jìn)行消費(fèi)。因此，嵩明縣法院認(rèn)定是他人盜取了趙女士銀行卡賬戶上的資金。

　　嵩明縣法院認(rèn)為，被告銀行作為銀行卡的相關(guān)技術(shù)、設(shè)備和操作平臺的提供者，理應(yīng)承擔(dān)識別銀行卡真?zhèn)蔚牧x務(wù)，且其不能提供證據(jù)證明案涉交易的發(fā)生是由于原告趙女士自身原因?qū)е裸y行數(shù)據(jù)信息和密碼被竊。此外，被告銀行對原告趙女士負(fù)有全面履行借記卡合同的義務(wù)，根據(jù)合同相對性的原則，被告應(yīng)先行向原告承擔(dān)銀行卡被盜刷的損失，再依法向犯罪分子進(jìn)行追償。

　　綜上，嵩明縣法院判決，由被告銀行一次性賠償原告趙女士的損失209541.77元以及相應(yīng)的利息。一審結(jié)束后，銀行上訴至昆明市中級人民法院，被判決駁回上訴，維持原判。嵩明縣法院提醒，并非所有的銀行卡盜刷損失都要由銀行擔(dān)責(zé)，每位持卡人對個人銀行卡及密碼信息負(fù)有保管義務(wù)，在銀行為持卡人提供了必要的安全、保密條件下，持卡人因自身過失造成銀行卡遺失或密碼泄露，從而產(chǎn)生的風(fēng)險及損失，需由持卡人自行承擔(dān)。