近日，中國人壽保險股份有限公司（以下簡稱“中國人壽壽險公司”）在山東開展了以“發(fā)展普惠金融展現(xiàn)保險擔當”為主題的“媒體看國壽”調研活動。 

　　會上，中國人壽壽險公司首席合規(guī)官許崇苗從服務“健康中國”建設、服務積極應對人口老齡化國家戰(zhàn)略、服務“兩新”人群等方面，回顧了中國人壽壽險公司錨定主責主業(yè)，通過有力有效的普惠金融服務，在切實發(fā)揮保險經濟減震器和社會穩(wěn)定器功能上取得的成效。

　　深層次、廣領域 

　　服務“健康中國”建設 

　　在助力“健康中國”建設方面，中國人壽壽險公司創(chuàng)新探索“保險保障+健康服務”發(fā)展模式，助力國家多層次醫(yī)療保障體系建設。 

　　作為首批參與承辦國家大病保險業(yè)務的機構之一，自2012年以來，中國人壽壽險公司始終將大病保險作為戰(zhàn)略性業(yè)務部署。截至2024年6月30日，在辦大病保險項目超200個，其中2024年上半年賠付超1100萬人次，有效減輕了人民群眾高額醫(yī)療費用負擔。 

　　中國人壽壽險公司是最早響應國家長護險政策、參與制度試點的商保機構之一，先后成功打造了成都、張家港、廣州、天津、東營等典型模式，在減輕失能家庭經濟負擔、提升失能人員生活品質、促進養(yǎng)老產業(yè)發(fā)展、創(chuàng)新社保管理模式等方面發(fā)揮了積極作用。截至2024年6月30日，共計開展70余個長期護理保險國家和地方試點項目。 

　　2022年以來，中國人壽壽險公司積極對接政府“一城一策”惠民醫(yī)療保障需求。承保的珠海大愛無疆、廣州穗歲康、杭州西湖益聯(lián)保、成都惠蓉保、龍江惠民保、濟南齊魯保等多個項目在投保率、保障范圍、保障水平等方面成為市場標桿。截至2024年6月30日，該公司累計落地“惠民保”項目超120個。 

　　發(fā)揮保險主業(yè)優(yōu)勢

　　積極應對人口老齡化

　　為積極應對人口老齡化，發(fā)揮保險主責主業(yè)優(yōu)勢，中國人壽壽險公司在老年人意外傷害保險業(yè)務、個人養(yǎng)老金業(yè)務和大健康大養(yǎng)老生態(tài)建設等方面積極探索，致力于在完善國家養(yǎng)老保障體系建設中發(fā)揮更大作用。 

　　數(shù)據(jù)顯示，2024年上半年，該公司老年人意外傷害險覆蓋約2558萬人次；截至2024年6月30日，積累具有養(yǎng)老屬性的保險業(yè)務準備金近4萬億元；累計在14個城市布局養(yǎng)老服務，其中已布局17個機構養(yǎng)老項目。同時，加強國壽養(yǎng)老專屬規(guī)劃師隊伍建設，進一步滿足客戶養(yǎng)老及保險保障綜合化服務需求。 

　　在優(yōu)化升級適老服務方面，該公司致力幫助老年客戶跨越數(shù)字鴻溝，開發(fā)壽險APP“尊老模式”，于2023年成為保險行業(yè)獲得工信部適老化及無障礙認證的移動應用。自2021年上線以來，已累計服務客戶超4800萬人次。 

　　從脫貧攻堅到鄉(xiāng)村振興

　　傾力守護人民美好生活

　　為鞏固拓展脫貧攻堅成果同鄉(xiāng)村振興有效銜接，中國人壽壽險公司聚焦幫扶地區(qū)產業(yè)、人才、文化、生態(tài)、組織“五大振興”，建立健全長效幫扶機制。 

　　2024年上半年，派駐946名駐村幫扶干部，全力承接1120個幫扶點工作；投入幫扶資金655.77萬元，助力農民增產增收。 

　　中國人壽壽險公司將幫扶工作與主業(yè)融合，建立起國壽特色的“大病保險+商業(yè)保險”幫扶機制，兜住民生底線。在“扶貧保”“扶貧干部”等專屬系列產品的基礎上升級開發(fā)了“鄉(xiāng)村振興”系列專屬產品，圍繞鄉(xiāng)村振興人群以及根據(jù)鄉(xiāng)村振興政策開展工作的相關人員的風險特點，提供意外傷害、疾病、醫(yī)療、身故等全方位的保險保障責任。 

　　2024年上半年，為1.8億農村人口提供風險保障，向231萬人次賠付80.72億元，有效鞏固了脫貧攻堅成果。 

　　拓展服務半徑

　　保障“兩新”群體安居樂業(yè)

　　根據(jù)“兩新”細分客群在風險保障缺口、產品險種偏好、保費支出意愿和能力等方面的差異化需求，中國人壽壽險公司有針對性地開發(fā)普惠保險產品。聚焦快遞騎手、網約車司機等典型新業(yè)態(tài)從業(yè)人員，開發(fā)“新業(yè)態(tài)”系列產品；聚焦建筑工程從業(yè)人員，開發(fā)“建筑工程”系列產品；聚焦農村和城鎮(zhèn)外出務工人員，開發(fā)“務工人員”系列產品。 

　　2023年，該公司“兩新”人群保費收入超9.3億元。 

　　同時，通過構建專屬保障體系、深化平臺合作機制、聯(lián)動政府支持以及強化線下服務觸達等舉措，為特定人群提供了專屬服務。例如，中國人壽壽險廣東省分公司聚焦家政人員、網約車司機等人群的保險保障需求，提出“豐富保險觸達點、打造品牌吸引力、升級購險轉化線、提升客戶留存率”服務策略，推出廣州家政服務“商業(yè)+公益”綜合保險項目，保障家政人員超萬人。 

　　許崇苗表示，中國人壽壽險公司將始終堅持圍繞社會民生福祉，做好做優(yōu)產品與服務供給；落實黨中央決策部署，持續(xù)主動對接國家戰(zhàn)略；持續(xù)助力鄉(xiāng)村振興，推進共同富裕；矢志不渝地推動保險服務創(chuàng)新，為客戶提供“簡捷、品質、溫暖”的國壽好服務。