中國經(jīng)濟網(wǎng)北京10月20日訊 今晚8點,由中國經(jīng)濟網(wǎng)聯(lián)合中國平安推出的《金融消保大咖說》第八期節(jié)目準時播出,本期節(jié)目的話題是“適老關(guān)懷有溫度,惠民保賦能民生”。中國政法大學(xué)中美法學(xué)院副院長、副教授何啟豪表示,對老年人而言,購買到合適的、安全的保險產(chǎn)品,是對自身老年生活的最好保障之一,老年人保險產(chǎn)品應(yīng)該滿足需求的適當性與安全性。
中國政法大學(xué)中美法學(xué)院副院長、副教授何啟豪
何啟豪解釋稱,保險產(chǎn)品的特點是以今日之金錢換取明日之承諾。很多老年人相對欠缺金融知識、保險知識,不僅需要他們更深刻地、透徹地認識保險產(chǎn)品,也需要保險公司提供更好的、更有針對性的保險產(chǎn)品來服務(wù)老年人。
何啟豪表示,由于消費者關(guān)注短期利益的感性認知往往會戰(zhàn)勝關(guān)注長期利益的理性思維決策,所以對消費者長期利益有益的保險產(chǎn)品,可能由于消費者的認知不夠而未被購買。這就需要保險公司在設(shè)計產(chǎn)品的時候兼顧到保險消費者的短期利益和長期利益,從而提供更加適當?shù)漠a(chǎn)品。
而關(guān)于安全性方面,何啟豪進一步解釋稱,受制于年齡等因素,老年人相對缺乏理財能力和金融知識,不僅難以購買適合自身的產(chǎn)品,還很容易被詐騙。很多保險詐騙的主要目標就是老年人群體。因此,對于老年人而言,安全的保險產(chǎn)品和服務(wù)尤為重要。制定更加符合老年人需求的保險產(chǎn)品,既需要保險公司做出不懈努力,提供專有保險產(chǎn)品和服務(wù),也離不開政府部門引導(dǎo)并明晰老年人保險服務(wù)產(chǎn)業(yè)發(fā)展方向。同時,還需要醫(yī)療、民政、社保等部門進行數(shù)據(jù)共享,為保險公司提升風(fēng)險測算能力提供足夠的底層精算數(shù)據(jù)支撐,從而提供更加符合用戶需求的保險產(chǎn)品。
何啟豪指出,針對老年人等群體的保險產(chǎn)品供給側(cè)創(chuàng)新背后離不開大數(shù)據(jù)、人工智能等技術(shù)支持。只有通過技術(shù)和數(shù)據(jù)洞察,對用戶進行精準畫像,更加深入地了解用戶的行為,通過針對性的產(chǎn)品設(shè)計和多樣化的產(chǎn)品提供,提高產(chǎn)品匹配效率,才能創(chuàng)造更滿意的用戶體驗。
關(guān)于《金融消保大咖說》
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(責任編輯:馬欣)