“說好的是每克268元，實際上付的是285元。”前幾天，家住溫嶺箬橫的王先生向12315投訴，稱自己購買金飾品遭遇了價格欺騙。據了解，近年來金飾品的需求逐年增加，與此同時帶來的消費投訴也明顯增加，溫嶺12315中心2013年受理各類金銀首飾類的數量是2012年的一倍，市消保委提醒消費者應謹慎購買。

　　在箬橫一金飾品店，王先生看中了一款金項鏈，購買時商家稱，當日的金飾品價格為每克268元。金項鏈重30.15克，店家要求王先生支付8590元�；丶液螅�王先生發(fā)現單價與當時說好的每克相差17元，商家收取的是每克近285元，發(fā)票上僅寫明款式、重量以及總價，單價一欄為空。

　　消協(xié)工作人員介入后，店主這樣解釋道：當時賣給王先生的金價確實是每克268元，多出的近17元是首飾的加工費。店主表示，其行業(yè)內的周邊金店的標價或者報價，都不包括首飾加工費，這是大家心知肚明的，不需向消費者特意說明。

　　消協(xié)工作人員表示，消費者購買時，有知情權，商家不得向其做引人誤解的宣傳，行內潛規(guī)則不能作為推卸責任的理由。經協(xié)調，店主愿意退回給王先生100元加工費作為補償。

　　從去年12315中心的統(tǒng)計情況來看，消費者投訴黃金飾品類的問題主要集中為：一些小的打金店產品存在以假亂真、以次充好、分量不足等現象;品牌金店存在標簽標注模糊、標價虛高等不規(guī)范行為;銷售人員報價往往不含加工費，讓人誤以為商品銷售價，存在下單后“漲價”的現象。

　　消保委提醒消費者，目前黃金飾品暫無具體統(tǒng)一的三包規(guī)定，購買時盡量認準有品牌或較大的商店，下單時一定要問清楚裸金價和加工費等，仔細檢查產品的說明書及產地等，向商家索取詳細的發(fā)票。